新年伊始春节之前,东部分公司东江仓出入货量达到了高潮。与此同时,我司中标的道达尔宣传品物流业务上马运作,按照客户要求大批量进货后马上配货、包装及发运。另外,道达尔零担运输业务试运行顺利进入第二阶段。因此,从1月21日开始,东江仓员工持续10个日夜的奋战。
为做好节前业务冲刺,东部分公司总经理梁淇浦及时组织了东江仓员工召开沟通动员会议,鼓舞员工以最佳状态投入战斗,并提前做好人员调配预案。分公司副总经理邝丽妍负责业务总协调,做好道达尔公司供应链上下游各方的协作与衔接,并直接跟进重点事项处理,确保整体运作流畅。运营部经理刘付文通、主管吴振华重点跟进现场协调、人员分工调配以及各项问题的处理,充分做好各项保障工作,并奋战一线。客服主管钟伟春带领客服组严格把控及细致跟进货物进出仓系统数据、各类单证核对处理、客户沟通工作。同时,分公司安监综合部对10多台叉车、各式手推车、照明线路等各类设备设施提前半个月进行了检修和维护,确保后勤保障质量。
每日一大早,东江仓内外几乎是“车满为患”,各式叉车紧凑地在库房、装卸平台往返,一板一板货物整齐有序地装上汽车,一辆辆汽车装载着货物离开,现场一片忙而不乱、井然有序的景象。
在此期间碰上数十年一遇的寒潮天气,面对冰冷的叉车方向盘,刺骨的寒风,淅沥的雨水,湿漉的路面,为了加快作业进度,东部员工以强烈的责任感与坚强的意志,冒着雨操作叉车在装卸平台、大桶存储区、楼层仓来回穿梭作业,完成货物卸车、进仓、上架、下架、清点、出仓、扫码、装车、发运一系列环节作业。为减轻寒冷,分公司及时为员工配备手套、口罩作业,并为深夜作业员工提供了热气腾腾的宵夜补充能量继续奋战。从28日开始,分公司从骏盈物流园、保盈仓及时调配5名员工至东江仓支援,缓解了人手不足的问题。
全体员工团结一致、毫无怨言坚持每日加班加点,克服种种困难,全力投入繁忙的作业。运营部主管吴振华、员工刘广平连续放弃两周休息时间,耐心地把成千上万种宣传品货物整理分拣出来,并有条不紊地把货物装箱、打包、出货,直至双腿发麻都不休息一分钟。叉车手罗灿明、陈康榜、吴永坚、方敏基、林达泽等多人坚持岗位至凌晨2-4点完成当日的任务量。
经过不懈努力,道达尔项目最终确保6家运输商能够按时顺利出车发运,于春节前准时把货物送至全国各地数百家终端客户。10天时间,东江仓共完成258车次油品装卸,3700多吨货量的出入库任务;完成宣传品物资158万PC共108家终端客户货物的到车收货及理货工作,并按计划完成广东省9家客户34万PC货量的分拣、打包及发货任务。零担运输方面,顺利完成广西全境58家终端客户发货、物流跟踪及客户沟通任务,确保试运行两个月期间实现零客户投诉率、提货及时率100%、到货及时率100%,服务指标完成良好。
东部分公司发挥了竭尽全力的拼搏精神,成功克服恶劣天气、人手紧缺、货量猛增、出货时间赶等困难,上下齐心多部门协作,共同奋战,全力做好春节前出入货冲刺任务,充分展现了PG电子试玩游戏(集团)科技有限公司良好的服务质量,获得了客户的充分赞誉。
(东部分公司 秦淑儿 刘付文通)