2016年一季度，广州吉利项目团队业绩再创新高，取得三项重大突破：吉利备件代理库第一季度满意度评价98.63分，排名全国第一；备件销售额累计收入高达2033万元，实现连续两个季度超2000万元，利润同比增长192%；业务投诉记录为0，考核项目100%达标，获得满分返点奖励。

成绩来之不易，蕴含了分公司领导和项目组全体成员的努力。年初，吉利项目组有2名员工调职，2名员工离职，对项目运作效率造成了较明显影响。且吉利公司2016年商务政策的推行，考核成绩中品种满足率和到货及时率是历年来最为严厉。项目组2016年第1季度开局面临着巨大考验。

为解决上述困难，分公司总经理梁淇浦、副总经理陈建鳌多次组织项目组召开研讨会，着手解决四项关键工作：一是多方渠道招聘新员工，并落实由项目主管梁嘉文、仓库班长何荣桃培训新员工；二是由客服员何芷琳、黄琼跟踪缺件处理进度，调整转直发单比例，由客服员萧继艳全职跟踪物流到货；三是由项目副经理周辉对备件服务中的13项细则进行检验，并与各个服务站沟通，告知第一季度采购满足率与缺件更新资讯；四是由分公司副总经理陈建鳌对备件销售进度和经营利润完成进度分析与关注。

最终，项目组克服了一月底二月初雨雪恶劣天气使物流配送受阻的困难，采取灵活运输方式，确保了货物准点送达，受到服务站和吉利公司总部的感谢表扬。在3.15消费者权益日活动中，项目组提前策划制定预案，备件采购充足，3月份人员停止休假一股作气完成促销717多万元。

                （广百现代物流园有限公司吉利项目组  周辉）